- «РЖД Пассажирам»
- Информация
- Путешествуйте с нами!
- Электропоезд «Ласточка»
- Расписание поездов
- Перевозка детских групп
- Схема движения
- Коронавирус
- Приложение «Пригород»
- Покупка билета на сайте
- Мультимодальное сообщение
- «Дороги победы»
- Профилактика терроризма
- Противодействие коррупции
- Страхование пассажиров
Некомпетентность сотрудников на ст.Верх-Нейвинск
Дата: 02 сентября 2012 05:16
Сегодня, 02.09.2012г. на ст. Верх-Нейвинск дежурная по станции не объявила о прибытии электропоезда №6453 сообщением Екатеринбург- Нижний Тагил (время прибытия - 10:13 по мск). В итоге более 20 человек, ожидавших электропоезд в здании вокзала, никуда не уехали. На просьбы вернуть билеты кассиры вокзала отвечали отказом, так как якобы о прибытии было объявлено, просто пассажиры не услышали. ВСЕ не услышали!!! Прошу разобраться в данной ситуации в ближайшее время и вернуть людям деньги. Билеты у многих сохранены.
- 0
Дата: 09 сентября 2012 06:43
Спасибо за сигнал,обязательно разберемся. Хорошо,что билеты на руках,могут понадобиться для официальной жалобы и разбирательств по этому поводу.
- 0