8 800 775 0000

Центр поддержки
клиентов ОАО "РЖД"



ПОКУПКА БИЛЕТА

Приобретение проездных документов на пригородные поезда АО «Свердловская пригородная компания» доступно за 10 дней до даты поездки. Оформить проездной документ вы можете одним из удобных способов:

 В ПРИГОРОДНЫХ КАССАХ
Узнать, есть ли в вашем населенном пункте пригородные жд-кассы можно по ссылке, указав название населенного пункта.

 В МОБИЛЬНОМ ПРИЛОЖЕНИИ «РЖД ПАССАЖИРАМ»
Пассажирам доступно оформление билетов на обычные пригородные поезда (без указания мест), так и на комфортные поезда (с указанием мест), в том числе «Ласточки», «Финисты» и «Орланы». Подробнее о приложении по ссылке
Внимание! На данный момент скачивание приложения в AppStore недоступно. Если оно уже установлено, рекомендуем владельцам мобильных устройств на базе iOS не обновлять приложение.

 В ТЕРМИНАЛАХ САМООБСЛУЖИВАНИЯ 
Узнать, есть ли в вашем населенном пункте пригородные жд-кассы можно по ссылке, указав название населенного пункта.

 НА САЙТЕ СВЕРДЛОВСКОЙ ПРИГОРОДНОЙ КОМПАНИИ WWW.SVRPK.RU
Здесь вы можете оформить билет на поезда с указанием мест, в том числе «Ласточки», «Финисты» и «Орланы».

 В ЧАТ-БОТЕ В TELEGRAM «ЭЛЕКТРИЧКИ РЖД»
Бот позволяет приобрести билеты на поезда без указания мест как за полную стоимость, так и со скидкой - для школьников и студентов. В чате можно посмотреть актуальное расписание или оформить квитанции на провоз багажа, животных, велосипедов.
Бот можно запустить по ссылке https://t.me/bilet_na_elektrichku_bot.

 В ПРИГОРОДНОМ ПОЕЗДЕ 
Купить билет в пригородном поезде можно при посадке на станции НЕ ОБОРУДОВАННОЙ КАССАМИ. Покупка производится за наличные средства (в ряде поездов доступен безналичный расчет).

При посадке пассажира без проездного документа на станции, оборудованной кассами, с него  взимается стоимость билета и комиссионный сбор в размере 100 рублей. Это относится ко всем категориям пассажиров, в том числе имеющим право на бесплатный проезд в пригородном железнодорожном транспорте. В случае если на станции посадки в поезд не работают железнодорожные кассы, то комиссионный сбор не взимается. Рекомендуем оформлять проездной документ заранее.