8 800 775 0000

Центр поддержки
клиентов ОАО "РЖД"



Инструкция

 РЕГИСТРАЦИЯ

Телеграм-бот «Электрички РЖД» доступен по адресу https://t.me/bilet_na_elektrichku_bot (@bilet_na_elektrichku_bot).

После запуска телеграм-бота необходимо выбрать регион.

Указать адрес электронной почты (E-mail).

Указать номер телефона

 ПОКУПКА БИЛЕТА

После выполнения регистрации появится главное окно покупки билета.

Выбираем «Купить билет», отобразится окно для выбора станции отправления. Автоматически предлагаются недавно использовавшиеся станции, для указания другой станции, печатаем название станции и нажимаем «отправка».

После ввода наименования станции появится окно. Выбираем станцию.

Далее отобразится окно для выбора станции прибытия. Автоматически предлагаются недавно использовавшиеся станции, для указания другой станции, печатаем название станции и нажимаем «отправка».

После ввода наименования станции появится окно. Выбираем станцию.

Выбираем дату поездки.

Выбираем нужный маршрут из предложенных в выбранную дату.

 

Далее появится окно с информацией о выбранной дате поездки, номере поезда и маршруте следования поезда, станции отправления, станции прибытия, классе вагона и стоимости проезда. Нажимаем оформить билет.

После нажатия «Оформить билеты», выводится окно с выбором типа билета, можно выбрать «Полный», «Студенты ВУЗов», «Школьники, кадеты». Выбираем «Полный».

Далее предлагается выбрать дополнительную услугу при необходимости, «Багаж», «Живность», «Велосипед».

Нажимаем «Багаж», отобразится окно с выбором количества мест багажа, количество изменяется нажатием на «+» или «-», выбранное количество отображается в строке «Багаж – [1]».

Нажимаем «Далее», отобразится окно с возможностью добавления еще одного пассажира. Если нам нужен один проездной документ, нажимаем «Оплатить».

Выводится окно с информацией о выбранной дате поездки, номере поезда и маршруте следования поезда, станции отправления, станции прибытия, классе вагона и стоимости проезда, выбранных пассажирах (Пассажир без документа). Нажимаем «Оплатить …. ».

 

Отобразится ссылка для оплаты в ПАО «Сбербанк России»

В появившемся окне оплаты, указываются данные банковской карты для оплаты «Номер карты», «Месяц/Год», «CVV код».

После выполнения оплаты, появится размытая картинка (защита от пересылки штрих-кода).

Для предъявления в пути следования поезда разъездному контролеру-кассиру необходимо нажать на размытый рисунок, отобразится штрих-код.

При проверке электронного проездного документа (билета) в поезде, необходимо показать бланк билета на экране телефона и документ подтверждающий льготу (для студентов и школьников)!