- Путешествуйте с нами!
- Маршруты выходного дня
- «Ласточка» до Абзаково и Банное
- Поездом до ГЛК «Солнечная долина»
- Поезд «Императорский маршрут»
- Свердловская область
- Тюменская область
- Челябинская область
- Курганская область
- Поезд до парка «Оленьи ручьи»
- Аудиогиды
- «РЖД Пассажирам»
- Информация
- Электропоезд «Ласточка»
- ПОЕЗД «ОРЛАН»
- Расписание поездов
- Перевозка детских групп
- Схема движения
- Коронавирус
- Приложение «Пригород»
- Покупка билета на сайте
- «Дороги победы»
- Профилактика терроризма
- Противодействие коррупции
- Страхование пассажиров
- Безопасность на жд-транспорте
Возврат билетов
ВОЗВРАТ БИЛЕТОВ НА ПРИГОРОДНЫЕ ПОЕЗДА (БЕЗ УКАЗАНИЯ МЕСТ)
Билеты на пригородные поезда без указания мест являются невозвратными*. Срок действия билета - 1 сутки. Будьте внимательны при оформлении проездного документа. ВОЗВРАТ БИЛЕТОВ НА ПРИГОРОДНЫЕ ПОЕЗДА (С УКАЗАНИЕМ МЕСТ)
Пассажир
имеет право получить в билетной кассе полную стоимость проезда на поезде
пригородного сообщения с указанием мест (в т.ч. электропоезд "Ласточка"):
ВОЗВРАТ ПОЛНОЙ СТОИМОСТИ проезда осуществляется:
— до отправления
поезда в случае отмены
отправления поезда, задержки отправления поезда, задержки отправления поезда
более чем на час;
— не позднее, чем за 2 часа до отправления поезда. При этом с пассажира взимается сбор за оформление возврата денег по неиспользованному проездному
документу.
ВОЗВРАТ 50% СТОИМОСТИ проезда осуществляется при обращении пассажира менее чем за 2 часа до отправления поезда. При этом с пассажира взимается сбор за оформление возврата денег по неиспользованному проездному документу.
ВОЗВРАТ
ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ЗА ПРОЕЗДНОЙ ДОКУМЕНТ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ПОСЛЕ ПОДАЧИ
СООТВЕТСТВУЮЩЕГО ЗАЯВЛЕНИЯ В БИЛЕТНОЙ КАССЕ В ТЕЧЕНИЕ 30 ДНЕЙ.
* Исключение составляют случаи незапланированного перерыва в движении поездов пригородного сообщения более, чем на час. Возврат производится только в часы незапланированного перерыва в движении на станции отправления пассажиров. Для возврата стоимости билета пассажиру необходимо обратится в пригородную железнодорожную кассу на станции отправления с письменным заявлением.