Почему не могу оплатить в электричке банковской картой

Добрый день. Почему я не могу в электричке оплатить билет банковской картой. Почему я получаю ответ что терминалов нет, они все в ремонте. Вот сегодня сев в электричку 6605 на станции Хризолитовый в последний вагон. Мне ответили отказом. А на каком основании? По закону я имею правопроизвести оплату безналом,а ваши кассиры отказали. Прошу разобраться в данной ситуации.