Не работают со служебными транспортными картами терминалы самообслуживания на вокзале ст. Каменск-Уральский

Добрый день!
В терминалах самообслуживания на ст. Каменск-Уральский нет возможности приобрести билет по служебной транспортной карте. У меня и моих коллег (ЭЧ-12) срок действия карт продлен на 2016 год, но при попытке купить билет отображается сообщение "идет чтение карты" и больше ничего не происходит. Это очень неудобно, особенно в летнее время, т.к. служебные поездки случаются часто, а в кассы большие очереди. Прошу принять меры.

Ольга Александровна,обратитесь в техподдержку 88007757576