-
Путешествуйте с нами!
- Маршруты выходного дня
- Поезд до парка «Оленьи ручьи»
- Поезд «Императорский маршрут»
-
Свердловская область
- ВСЕ МАРШРУТЫ
- ИНТЕРАКТИВНАЯ КАРТА
- Поездом на UralTerraJazz
- Арамиль
- Богданович
- Верхотурье
- Верхняя Пышма. Музей
- Камышлов
- Каменск-Уральский
- Качканар
- Невьянск
- Нижний Тагил
- Ревда
- Реж
- Талица
- ШУВАКИШ
- ст. Исеть
- ст. Коуровка
- ст. Колюткино
- ст. Палкино
- ст. Северка
- ст. Флюс
- о.п. 47 км
- о.п. 350 км
- о.п. 479 км
- о.п. 1590 км
- Экскурсия в Нижний Тагил 30 сентября
- Тюменская область
- Челябинская область
- Оренбургская область
- Курганская область
- Поездом до ГЛК «Солнечная долина»
- Аудиогиды
- «РЖД Пассажирам»
- Информация
- Электропоезд «Ласточка»
- ПОЕЗД «ОРЛАН»
- Расписание поездов
- Перевозка детских групп
- Схема движения
- Коронавирус
- Приложение «Пригород»
- Покупка билета на сайте
- Безопасность на жд-транспорте
- «Дороги победы»
- Профилактика терроризма
- Противодействие коррупции
- Страхование пассажиров
Возврат онлайн-купленного билета
Дата: 16 октября 2016 12:06
Оставил заявку на возврат денег за 4 с половиной часа до отправления электрички, т.е. ограничение по времени не нарушено, прошли уже сутки, а деньги так и не вернули, что делать?
- 0
Дата: 17 октября 2016 11:12
Уважаемый Александр Александрович! Не волнуйтесь, деньги обязательно вернут, сроки возврата тоже не нарушены. К сожалению, банковская система возврата денежных средств( это касается любой сферы деятельности) работает менее оперативно,как нам бы этого хотелось.
- 0
Дата: 19 октября 2016 12:27
Аналогичная ситуация. Каковы сроки возврата денег? Через сколько дней?
- 0
Дата: 20 октября 2016 13:17
Уточните как Вы совершали оплату проездного документа по безналичному расчету или приобретали билет в кассе за наличные?
- 0
Дата: 20 октября 2016 20:52
Я покупал билет онлайн на ласточку по безналичному расчету, для возврата денег указал номер сотового телефона
- 0
Дата: 21 октября 2016 13:08
Возврат денежных средств по безналичному расчету производится в течении установленных 30 дней ( на карту, сотовый телефон).
- 0
Дата: 12 ноября 2016 09:17
Я покупал билет онлайн на ласточку по безналичному расчету, для возврата денег указал номер сотового телефона. Деньги не вернулись в течение 30 дней. Что мне сейчас делать?
- +1
Дата: 17 декабря 2016 13:12
Как вообще сдать онлайн-билет на Ласточку, что за заявка? Не могу найти
- 0
Дата: 10 января 2017 14:40
Если Вы купили билет через сайт или через мобильное приложение"Пригород"- и в том и другом случае есть кнопка возврат. Если Вы не можете найти,то обратитесь в службу техподдержки 8-800-775-75-76
- +1
Дата: 29 июня 2017 09:57
Я покупала билет онлайн на ласточку по безналичному расчету, для возврата денег указала номер сотового телефона. Деньги не вернулись в течение 30 дней. Что мне сейчас делать?
- 0