Новый сервис покупки билетов на пригородные поезда доступен пассажирам Свердловской пригородной компании в мессенджере «Макс»

Для пассажиров «Свердловской пригородной компании» в мессенджере «Макс»  стала доступной покупка билетов на пригородные поезда через чат-бот «Электрички РЖД». С его помощью можно оформить билеты на пригородные поезда (без указания мест, за полную стоимость), курсирующие в Челябинской, Курганской, Оренбургской, Свердловской, Тюменской областях и ХМАО-Югре. Чат-бот открывается по ссылке https://max.ru/bilet_na_elektrichku_bot .   

Ключевые функции чат-бота: 

·        покупка полного разового билета без указания мест (не более 5 в одном заказе); 

·        приобретение квитанций на провоз велосипедов, багажа и животных;

·        просмотр истории заказов;

·        оплата банковской картой;

·        защита штрих-кодов приобретенных билетов.

         Чтобы приобрести билет через мессенджер «Макс» пользователю нужно совершить несколько простых действий. Открыть чат-бот «Электрички РЖД», принять пользовательское соглашение, выбрать субъект Российской Федерации, на территории которого планируется поездка. Далее в строке поиска пользователю предлагается заполнить станции отправления и назначения, выбрать дату и нужный поезд. После указания всех необходимых параметров появляется кнопка «Оплатить». Чек об оплате направляется на адрес электронной почты пользователя, указанный им при оформлении билета. Посмотреть все свои билеты можно в разделе «Мои поездки». Для этого нужно нажать в левой нижней части экрана кнопку «Открыть».

          После оплаты в чат пассажиру приходит сообщение, в котором указаны данные поездки и штрих-код проездного документа. При посадке пассажир, оформивший билет через чат-бот «Электрички РЖД», должен предъявить контролеру-кассиру этот штрих-код на экране мобильного устройства из чата. При контроле оплаты проезда предоставление документа, удостоверяющего личность, не требуется.

          Чат-бот работает в тестовом режиме. Приложения и замечания по работе сервиса можно направить на электронную почту ogspk@svrpk.ru.

          Напомним,  что приобрести билеты на пригородные поезда можно также через другие действующие каналы продажи билетов: мобильные приложения «РЖД Пассажирам», «ПроТранспорт», терминалы самообслуживания, пригородные билетные кассы.